همواره بحث ضمانت فیزیکی محصولات دیجیتال ،یکی از مهمترین دغدغه های مشتریان بوده . پاسخگویی مناسب به این نیاز سر لوحه خدمات گروه لوکا می باشد و در همین راستا گارانتی و بیمه طلایی لوکا تعهد خود را بر اطمینان و آسایش مشتری در هر خرید قرار داده به گونه ای که با ضمانت گروه لوکا هیچ دغدغه ای برای خریداران به جز انتخاب باقی نماند .